2017年2月5日凌晨2：30，气温低，冷，凤凰服务区却车水马龙，人来人往，好不热闹。

湖南省兰盾保安服务有限公司保安员杨光标像往常一样在停车坪内穿梭巡逻，当他走到A区小车停车坪时，发现一位中年妇女倒在地上，周边的人议论纷纷，但无人敢上前搀扶。杨光标立即跑到妇女身边，搀起她，询问她哪里不舒服，陪同的家人在哪里？妇女非常难受，脸色苍白，浑身打哆嗦，只是回答冷，神志有些不清晰。杨光标立即通过对讲机将情况汇报给服务区保安队长，请求支援。保安队长米钦得知情况后，立刻打电话到120急救中心，同时安排保安员用扩音器反复寻找妇女的同伴，并与超市负责人联系，请求提供应急药品。杨光标和当班保洁将妇女搀扶到保安岗亭内，超市也拿来了藿香正气水和晕车药。保洁员打来开水，慢慢喂她喝。妇女脸色有所缓解，但仍然状态不佳，情况十分严峻。这个时候她家属也闻讯而至，他们也不是经常出远门的人，家在四川农村，出现这个情况也不知道要怎么办，站在一旁，手足无措，神色焦急。原来妇女身体一直不好，加上舟车劳顿，导致病发。杨光标转而安慰家属，告知服务区已通知120急救中心，救护车已在路上。家属非常感激，紧紧握住杨光标的手连声道谢。

3：00左右，凤凰县人民医院急救车赶到了服务区，把病人和家属带离了服务区。杨光标看着远去的急救车，松了一口气，转身继续开始了巡逻。

这就是凤凰服务区的保安员老杨，一名大山的儿子，淳朴、憨厚、热情。几年来，他也记不清在服务区帮过多少人了，走失的小孩、落单的乘客。他都像这次一样，帮完忙，就默默地转身离开。

看着在巡逻的老杨背影，冷冽的寒风似乎不再是那么刺骨，心里不禁升起丝丝温暖。